Yetersiz Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

09/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Antalya Throne Beach Resort SPA Otel’de 1402 numaralı odada konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren yemeklerin kalitesi çok kötüydü ve hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı. Yemekhane ve odalarda klimalar yetersiz çalışıyor, ortam oldukça rahatsız edici hale geliyordu. Ayrıca garsonların misafirlere karşı kaba ve ilgisiz davranışları da konaklamamızı olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız bu sorunları otel personeline ve yönetime defalarca ilettik ancak her seferinde ya müdürün olmadığı ya da patronun izinde olduğu söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Konaklama boyunca her gün bu sıkıntılar tekrarlandı.

Toplamda 33.000 TL oda ücreti ve 3.200 TL de ekstra alkol ücreti ödedik. Bu kadar yüksek ücret karşılığında çok daha iyi hizmet beklerken, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradık.

Otel yönetiminden yaşadığımız sorunlar için bir özür ve hizmet kalitesinde ciddi bir iyileştirme bekliyoruz.