Casa Fora Resort'ta Kötü Hijyen Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

18.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında Antalya’daki Casa Fora Resort’ta 1501 numaralı odada konakladım. Otele gitmeden önce dış görünüşüne ve aquaparkına güvenerek tercih ettik, ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Denizi aşırı dalgalı ve taşlık olduğu için kullanamadık. Havuzların hijyen seviyesi çok kötüydü; devir daim sistemi çalışmıyor, içinde gözle görülür kirler vardı ve ailece kullanımdan sonra ishal olduk. Çocuk havuzları da bulanık ve kum doluydu, 5 gün boyunca bu konuda hiçbir önlem alınmadı.

Yemeklerde çeşitlilik yoktu, çoğunlukla sadece hindi eti çıkıyordu. Yemekler aşırı baharatlıydı ve süt ürünleri ekşimiş şekilde servis ediliyordu. Yemekhanede ağır ve kötü bir koku vardı, bu nedenle yemek yemek bile işkenceye döndü. Havuzbaşı, sahil ve lobi barlarda ise ürün tedariği çok yetersizdi; bir bardak içecek almak bile meseleydi, limon gibi basit ürünler bile yok deniyordu.

Odamız konaklama süresi boyunca hiç temizlenmedi ve genel olarak otel çok pisti. Personel ilgisiz ve saygısızdı, yetkili birini bulmak mümkün değildi; bulduğumuzda ise sadece “Kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik. Gözlemlediğim kadarıyla çalışanlar dahil olmak üzere otelde kimse memnun değildi.

Erken rezervasyonla 48.000₺ ödeme yaptım ve aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücrete değmedi. Almadığım hizmetlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.