to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Hedef Beach Resort & SPA Alanya/Side oteline giriş yaptık ve iki oda (5234 ve 5235) rezerve ettik. Ancak otelde geçirdiğimiz kısa süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar, asansörler, klimalar ve genel kullanım alanlarında hijyen yoktu; her yer kirliydi. Restoran kısmında sunulan yemekler hem tatsız hem de hijyen açısından yetersizdi. Garsonlar da hem ilgisiz hem de yetersizdi. Bu olumsuz koşullar nedeniyle ailecek hastalandık ve planladığımızdan çok daha kısa süre, yalnızca 2 gün konaklayabildik.
Konaklama sırasında yaşadığımız sorunları hem otel personeline hem de yetkililere defalarca ilettik fakat hiçbir temizlik yapılmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Çıkış yaparken ücret iadesi talebinde bulunduk ve bu konuda bir başvuru oluşturuldu, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadık.
Toplamda 65.000 TL ödeme yaptık. Otelin denetlenmesini, ilgili birimlerin gerekli cezai işlemleri uygulamasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hedef Beach Resort SPA Otel’de (oda numaram: 5232) konakladık. Otelin havuzu aşırı sıcak, çok kirliydi ve devir daim sistemi çalışmıyordu. Havuzun iç yüzeyi pislik doluydu, dibi görünmüyordu. Bu sorunları hem ben hem de diğer müşteriler defalarca otel yönetimine...
9-13 Ağustos tarihleri arasında aile odasında, üç aile olarak toplam dört oda tutup Hedef Beach Resort Otel Alanya’da konakladık. Toplamda 102.000 TL ödeme yaptık. Ancak otelde geçirdiğimiz süre boyunca hijyen ve hizmet konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Yemekler her gün aynı ve kalitesizdi, adeta b...
11-14 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Alanya’daki Hedef Beach Resort’ta konakladık. Otele ilk girişte park yeri yoktu ve bizi karşılayan hiçbir görevli bulunmuyordu. Resepsiyondaki çalışanlar ilgisizdi, bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık ve odayı bulmakta zorlandık. Anahtar kar...
5 Ağustos 2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hedef Beach Resort SPA Oteli'ne rezervasyon yaptım ve ailemle birlikte 1 gece konakladım. Otele giriş yaptıktan sonra asansörlerin çalışmadığını, otel içindeki ve özellikle yemekhane bölümündeki klimaların bozuk olduğunu, genel alanların hijyen kuralların...
16'sında giriş yaptığım Hedef Beach Resort SPA'da 6251 numaralı odada konakladım. Konaklama sürem boyunca hem restoranın hem de genel alanların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; restoran sürekli olarak kirliydi. Ayrıca, oteldeki asansörler de sürekli çalışmıyordu ve bu durum büyük bir mağd...
Yorumlar