to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Ailece Mağdur Etti
10 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Hedef Beach Resort & SPA Alanya/Side oteline giriş yaptık ve iki oda (5234 ve 5235) rezerve ettik. Ancak otelde geçirdiğimiz kısa süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar, asansörler, klimalar ve genel kullanım alanlarında hijyen yoktu; her yer kirliydi. Restoran kısmında sunulan yemekler hem tatsız hem de hijyen açısından yetersizdi. Garsonlar da hem ilgisiz hem de yetersizdi. Bu olumsuz koşullar nedeniyle ailecek hastalandık ve planladığımızdan çok daha kısa süre, yalnızca 2 gün konaklayabildik.
Konaklama sırasında yaşadığımız sorunları hem otel personeline hem de yetkililere defalarca ilettik fakat hiçbir temizlik yapılmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Çıkış yaparken ücret iadesi talebinde bulunduk ve bu konuda bir başvuru oluşturuldu, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadık.
Toplamda 65.000 TL ödeme yaptık. Otelin denetlenmesini, ilgili birimlerin gerekli cezai işlemleri uygulamasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
