Sephora'dan Aldığım The Ordinary Ürünleri Cildimde Yoğun Yan Etkilere Sebep Oldu, İade Talep Ediyorum

12/09/2025 Cuma günü İstanbul Palladium Sephora mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında The Ordinary markasına ait çeşitli ürünler satın aldım. Cildimin yağlı ve akneye meyilli olduğunu özellikle belirterek ürün önerisi aldım. Ancak ürünleri ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun yanma, batma ve kaşıntı başladı. Kısa sürede cildimde sivilce oluşumu arttı ve ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ürünlerin orijinalliğinden ve uygunluğundan emin olmak için Sephora mağazasını tercih etmiştim. Satın alma işlemini üyeliğimle gerçekleştirdim ve ödeme bilgilerim banka kayıtlarımda mevcut, ancak fişim bulunmamaktadır. Bu süreçte başka herhangi bir cilt ürünü veya ilaç kullanmadım ve ilk kez The Ordinary markasını denedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.