to read complaints and reviews, or file yours.Estee Lauder Ürünlerinden Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi
Estee Lauder’ın kendi resmi internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde toplam 12.525 TL tutarında gece serumu, göz altı kremi, fondöten ve kapatıcı satın aldım. Uzun süredir akne tedavisi görmüş, cildi toparlanmış ve sivilcelenme sorunu kalmamış biriydim. Bu süreçte başka hiçbir marka veya ürün kullanmadım, sadece Estee Lauder’dan aldığım bu ürünleri kullandım.
Ürünleri ilk gece kullandıktan hemen ertesi gün yüzümde pütürlenmeler başladı. İkinci gün ise ağrılı şekilde, yoğun sivilceler çıktı ve cildim tekrar mahvoldu. 8 ay boyunca akne tedavisiyle düzelttiğim cildim, bu ürünleri kullanmamla birlikte yeniden bozuldu. Böyle yüksek fiyatlı, “dünya markası” diye güvenerek aldığımız ürünlerin bu kadar ciddi cilt sorununa yol açması kabul edilemez.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünlerin bir kısmını kullandım ancak kutuları duruyor, faturam da online olarak mevcut. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 12.525 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Cildimde yarattığı zarar ve yaşattığı süreç göz önüne alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Eklemeyi unuttuğum advanced night repair eye kremi gözümde reaksiyona sebep oldu 2. Gözümün altında ağrı oldu ve 3. Gün gözümden iltihap gibi bir şey çıktı
Markanın ürünlerinin arkasında durmadığını ve müşteri talebine yanıt vermediğini gördüm, bu beni çok üzdü ve sinirlendirdi; büyük bir markanın bu şekilde iletişimsizlik yaşaması ve kayıtsız bırakması büyük bir ihmal.
