The North Face Montumda Tüylenme Sorunu Ve Reddedilen İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce The North Face Beşiktaş Shop mağazasından The North Face Bettaforca model erkek mont satın aldım. Ürün için 16.500 TL ödedim ve bu fiyat bandındaki bir üründe böyle bir problem yaşamak benim için ayrıca üzücü oldu. Ürünü ilk giymemde montta belirgin şekilde tüylenme ve tüy atma sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir problem yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorun ortaya çıktıktan yaklaşık 1 hafta sonra montu mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 2 hafta süren inceleme sürecinin ardından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ancak yaşadığım problemin kesinlikle kullanım hatasından değil, ürünün kumaş/üretim ya da kalite kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.

The North Face gibi bir markadan aldığım üründe ilk kullanımda bu derece tüylenme ve tüy atma yaşamak ve ardından incelemeden olumsuz sonuç almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.