The North Face Montun Su İtme Özelliğini Kaybetmesi

29 Ocak 2024 tarihinde aldığım North Face 3 in 1 model montum, sitede belirtilen yıkama talimatlarına ( Narin programda yumuşatıcı kullanmadan yıkadım) uymama rağmen yıkadıkça su itme özelliğini kaybetmeye başladı zamanla ve geçen seneki kış su geçirmeye başladı. Bugün de yağmur altında kısa bir süre kalmama rağmen kollarından su geçirdi büyük bir miktarda. Ürünümde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün incelemeye alınmasını talep ediyorum, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. North Face ile iletişime geçtim fakat montumu kendi sitelerinden almadığım için satıcı ile iletişime geçmemi istediler. Anlamadığım şey sadece kendi sitelerinden sattıkları mont mu kendilerini ilgilendiriyor? Sonuçta kendi markalarının montu ile ilgili bir sıkıntı var bu durumda.