to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: North Face Montta Topaklanma ve Garanti Sorunu
Sayın VF Ege Giyim Yetkilileri,
[Macera Cumhuriyeti’nden] satın aldığım North Face marka mont, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ana gövde kısmında belirgin bir şekilde topaklanma oluştu. Kapüşon ve kol bölümlerinde ise bu sorun yaşanmamıştır.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için tarafınıza gönderdim. Ancak garanti talebim reddedilmiş olup, yalnızca bir yıkama talimatı tarafıma iletilmiştir. Ürünüm geri gönderilmemiş ve mağduriyetim çözülmeden süreç sonlandırılmıştır.
North Face gibi kalite ve müşteri memnuniyetiyle öne çıkan bir markanın Türkiye distribütörü olan VF Ege Giyim’den daha hassas bir yaklaşım beklerdim. Ödenen tutarın karşılığı olan kalite ve müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmamaktadır.
Bu durumun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti talebimin olumlu şekilde sonuçlanmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Batuhan Caner K*****
31.12.2022 tarihinde Northface'ten aldığımız montun sol bilek kısmında yırtılma oldu. 18.05.2024 tarihinde inceleme için northface mağazasına teslim ettik. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse arayıp bilgi vermedi. Kendimizi mağazayı aradığımızda inceleme sonrası kullanıcı hatası olduğu ve ürünü mağaz...
16 gün önce Eskişehir Espark The North Face mağazasından 2 adet kısa mont satın aldım ve toplamda yaklaşık 43 bin TL ödeme yaptım. Montları, etiketlerinde yazan kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, montların biri bozuldu, diğeri ise ağır kokmaya başladı. Bu kadar kısa sür...
Sayın VF Ege Giyim yetkilileri, 09.12.2023 tarihinde İstanbul Aqua Florya The North Face mağazanızdan ürün kodu nf0a84fcjk31 aks-29 l erkek mountain night triclimate GTX jacket isimli, fatura numarası aqa2023000002291 olan ürününüzü KDV dahil 18.499 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2...
Yorumlar