The Noor Residences Okuma İmkanı Vermeden Kağıt İmzalatmak İstiyorlar

The Noor Residence Marmaris Kızılbük’te devremülk sahibiyim ve 11–18 Haziran 2026 tarihleri arasındaki konaklamam, tesisteki üçüncü konaklamam olmasına rağmen yine ciddi sorunlarla geçti. Her giriş ve çıkış sürecinde benzer problemler yaşamam, artık bunların istisnai değil kronik hale gelmiş sorunlar olduğunu düşündürüyor.

Ailemle birlikte gece saat 23:40 civarında tesise ulaştığımızda, daha önce tarafımıza gönderilmemiş ve içeriğini inceleme imkanı bulamadığımız bir belgeyi imzalamamız istendi. Belgeyi okumak ve anlamak istediğimi belirtmeme rağmen, imzalamazsak odaya giriş yapamayacağımız söylendi. Eşim ve kızımın yanında yaşanan bu baskı, tatilimizin ilk dakikalarında gereksiz bir stres ve huzursuzluk yarattı.

Odaya giriş yaptığımızda üç kişi olmamıza rağmen yalnızca iki kişilik yatak ve nevresim hazırlanmıştı. Bu kadar temel bir ihtiyacın bile eksik olması nedeniyle, eksikliğin giderilmesi için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldık. Tesiste halen yoğun bir inşaat faaliyeti sürüyor, ortam aktif şantiye görüntüsünde. Konaklama süremiz boyunca iş makineleri, toz ve gürültüyle karşılaştık; hafta sonu sabah saat 08:30 civarında dozer sesleriyle uyanmak zorunda kaldık.

Deniz ve manzara güzel olsa da, ödediğimiz aidatlar ve yapılan satış sunumlarında anlatılan vaatler dikkate alındığında, verilen hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum. Satış sırasında çizilen beklentilerin önemli bir kısmının karşılanmadığını, operasyonel süreçlerde ve personel yaklaşımında ciddi eksiklik ve tutarsızlıklar olduğunu gözlemliyorum.

Çıkış sırasında benden ek elektrik bedeli tahsil edildi, faturanın daha sonra gönderileceği ifade edildi fakat tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Buna rağmen daha sonra eksik eşya iddiasında bulunuldu, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu son derece rahatsız edici buluyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve üçüncü konaklamamda dahi benzer olumsuzluklarla karşılaşıyor olmam nedeniyle, ödediğim bedeller ve hizmet kalitesi arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma iade veya indirim uygulanmasını, aidatların ve ek bedellerin gözden geçirilmesini, haksız tahsil edildiğini düşündüğüm ek masrafların iptalini, yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür ile birlikte operasyonel ve personel kaynaklı sorunlar için somut düzeltici aksiyon alınmasını talep ediyorum.