Açılış Gecikmesi, Devremülk Hakkı İhlali Ve Gizli Kart Komisyonu

Sinpaş Kızılbük Marmaris’ten Nisan Kasım ve Aralık dönemleri için üç adet devremülk satın aldım, tüm ödemelerimi yaptım. Tesiste zaten ciddi bir gecikme yaşanmasına ve söz verildiği tarihte açılmamasına rağmen şirketten jest adımı görmedim.

Buna ek olarak, son dönemde yapılan aidat ödemelerinde “kart komisyonu” adı altında yeni bir ücret çıkarıldığını fark ettim. Aidatlarım her yıl düzenli olarak ödeniyor, ancak özellikle son iki devremülk aidat ödememde kart komisyonu eklenmeye başlandı, önceki ödemelerimde böyle bir uygulama kesinlikle yoktu. Bu durumun sonradan akıl edilip eklenmiş bir kalem olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Tesisin muhafazakâr ve daha çok mütedeyyin ailelere hitap eden bir konseptte olmasına rağmen, ödemelerde kart komisyonu ve gecikme durumunda faiz cezası gibi uygulamalarla karşılaşmak beni ayrıca rahatsız ediyor.

Eylül 2025’te yaptığım son konaklamamda da işletmeyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Otele kendi devremülk tarihimde gitmeme rağmen, resepsiyon bana yer olmadığını söyledi ve kendi hakkım olan devremülkümde kalamayacağımı, bunun noor otelde konaklayabileceğimi iletti. İstanbul’dan yaklaşık 750–800 km yol gidip kendi hakkım olan yerde kalamayacağımın söylenmesini kabul etmedim. Bir süre bekledikten sonra, başka birinden rica edilerek kullanılmış bir oda boşalttırıldı ve o şekilde konaklama yapabildik. Bu süreç hem çok yıpratıcı ve üzücüydü.

Tesiste oda giriş ve çıkışlarında eşya sayımı uygulaması da bulunuyor. Son konaklamamızda, odadan çıkarken resepsiyonu dört kez arayıp eşya ve tabak sayımı için görevli rica etmemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca kimse gelmedi. İstanbul’dan 750–800 km yol yapmışken, çıkışta 1,5 saat boyunca bekletilmek yol planımı ve dönüşümü doğrudan etkiledi. En sonunda kimse gelmeyince “ben çıkıyorum” diyerek tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Uzun yoldan gelen misafirlere karşı bu derecede ilgisiz ve düzensiz bir işletme anlayışı kabul edilemez.

Genel olarak işletmenin çok karışık ve düzensiz işlediğini, Allah’ın verdiği bu güzel nimetin ancak bu kadar kötü yönetilebileceğini üzülerek gördüm. Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, gecikmeli açılış, sonradan eklenen kart komisyonu, olası faiz uygulamaları ve konaklamada oda sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle haksız alınan kart komisyonu tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve işletme süreçlerinin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum ayrıca bir de tapu konusu var ki halen muallakta