to read complaints and reviews, or file yours.NSmart'tan Aldığım İphone 12 Pro Max İle Sürekli Sorun Yaşıyorum!
NSmart'tan 29.09.2024 tarihinde iPhone 12 Pro Max C kalite bir telefon aldım. Yaklaşık bir ay sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Servisle görüştüm ve servise gönderdim. 2 hafta sonra telefon yapılmış olarak geri geldi. 1 ay sonra telefon aynı şekilde tekrar arıza yaptı. Tekrar gönderdik ve bir daha tamir edildi. Geri gönderildi. Telefonu alalı yaklaşık 4 ay oldu ve bu süre içinde 3 kez servise aynı sorundan dolayı gönderildi. Bu kez telefonun kasasında çatlak olması sebebiyle garanti kapsam dışı olduğu ve kasanın değişmesi gerektiği iletiliyor. Yetkili arkadaşa, kasa ile telefonun kapanması arasındaki alaka nedir diye soruyorum. Kasa değiştikten sonra kontrol edilecek deniyor. Daha önce bu telefon tarafınıza 3 kez daha iletildi, aynı sorundan herhangi bir çözüm bulunamıyor. Telefonun kasasının değişmesi gerekiyormuş, telefonun açılıp kapanmasının giderilmesi için. Bunun için de ücret isteniyor.
Merhabalar, Hasan bey ile iletişime geçilmiştir. Servisimize ilk ulaştığında hasarlı olmasına rağmen müşterimize yardımcı olunmak adına hizmet verilmiştir. 1.5 saatlik aktif test 'e tabi tutulmuştur fakat şuan sorun hala devam edildi bilgisini aldığımız için süreç hakkında hızlıca tekrar destek olunacaktır. Nsmart Satış Sonrası Hizmetler
