Greenpark Hotel Pendik’te Telefonlara Cevap Vermeme Ve Kurye Teslimatı Engeli

23.06.2026 tarihinde annemler Greenpark Hotel Pendik’te konaklarken dışarıdan bir sipariş verdim ve kuryenin ürünü resepsiyona bırakacağını, annemlerin de oradan alacağını düşünerek hareket ettim. Ancak güvenlik görevlisi kuryeyi içeri almamış, ürünü de teslim almamış. Annemler iş için orada bulundukları ve toplantıda oldukları için kapıya çıkamadılar, bu nedenle kurye mecburen geri dönüp siparişi iptal etmek zorunda kaldı.

Bu yaşanan durum üzerine resepsiyonu arayıp durumu anlatmak ve çözüm bulmak istedim. 23.06.2026 günü öğlen saat 13.00’ten itibaren defalarca kez oteli aramama rağmen ne resepsiyon ne de santral herhangi bir şekilde telefonlara cevap vermedi. Misafirin toplantıda olduğu açıkça ortadayken, bırakın yardımcı olmayı, telefonlara bile bakılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Öncelikle telefonların neden açılmadığına dair açıklama yapılmasını, sonrasında ise misafirin paketini resepsiyona almama gibi bir uygulama varsa bunun gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Misafiri mağdur eden bu yaklaşımın açıklığa kavuşturulmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.