to read complaints and reviews, or file yours.The Beauty Store Hatalı Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
The Beauty Store'dan aldığım mini Hifu cihazı bozuk gönderildi, cihaz ısınmıyordu, durumu haber verdim. Teknik servisimiz Diyarbakır'da, oraya gönderin dediler, sonra size yeni cihaz göndereceğiz dediler. Firma İstanbul'dayken bana gönderdikleri yeni cihaz Diyarbakır'dan gönderildi.
Tamir edilmiş cihaz gönderdiler. Ben itiraz edince ısrarla yeni cihaz gönderdik dediler (Elimde tüm fotoğraflar ve yazışmalar mevcut). Cihazın üzerinde bir leke ile gönderildi, yoğunluğum nedeniyle cihazı 2 ya da 3 kez kullandım, cihazın şarjı 20 dakika sürmüyor, üstelik şimdi tuşu da bozuldu. Bunca duruma rağmen bana verilen cevap şarj başlığını değiştirin ve gidip tuş için lehim yaptırın. Cihazın fiyatı 9900 lira olmasına rağmen fatura da göndermediler, garanti belgesi bozuk ürün için diyerek bir de yasal sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar.
Cihazın kullanım talimatında yazan 80 dakika olmasına rağmen 20 dakika sürmeden cihaz kapandı. İki kez bana bozuk cihaz gönderip aylardır uğraştırıyorlar. Diğer kurumlara da gerekli şikayetlerimi yapacağım.
Merhabalar, siparişinizle ilgili yapılan incelemede sorunlu ürün nedenli tarafımızla iletişime geçmiş olduğunuz ve size sıfır kutusunda 2. bir cihaz yeniden iletildiği tespit edilmiştir. Akabinde Aylar sonra tekrar 2. cihaza da sorun bildirimi yaptıgınız ve sizi teknik servise yönlendirdiğimiz tespiti yapılmıştır. Aylarca kullanılan bir cihazda iade almamız mümkün değildir, imalat hatalı ürünlerde değişim imkanımız sizinde yararlandıgınız gibi mevcuttur.
Okudum inanamadım firma alenen yalan söylemde bulunmuş, cihaz aylarca kullanılmadı ilk kullanımda bozuldu, resmen çöp oldu, çöpe atacak paranız varsa, yalan söyleyen saygısız insanlarla sinirlerinizi bozmak istiyorsanız hiç çekinmeden alın, kalitesiz ve bozuk ürünlerin mağazası, mağduriyetim giderilmediği gibi verdikleri cevabı okurken gözlerime inanamadım, ben asla aylarca kullandığım ürünün yenisini talep edecek biri değilim, güncel fiyatını bilmediğim o çok pahalı hifu cihazını da aldım başlarda sorun yoktu ama şimdi su akıtıyor nasıl bantlayacağımı şaşırdım hatta çeşit çeşit su geçirmez bantla yapıştırdım, ayrıca söylemeliyim hiçbir işe yaramıyor hatta uzun kullanımda cildimde küçük çökükler oluşmaya başladı, onu da kullanmıyorum
Fatura yok, vergi numarası yok. Kaçak kullanılmış mal satıyorlar