to read complaints and reviews, or file yours.The Beauty Store Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Engellendi
17 Ekim tarihinde thebeautystore.com.tr internet sitesinden Helloskin marka Hifu cihazı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, kutuyu açarken video kaydı aldım ve cihazın kullanılmış olduğunu o anda fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum; ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra başvuru yaptım. Ancak firma, ürünü kendileri kullanılmış göndermiş olmasına rağmen iade hakkım olmadığını ve kullanılmış ürünü geri almayacaklarını belirtti. Üstelik bu süreçte destek hattından engellenerek iletişimim tamamen kesildi.
Sipariş numaram: 9678. Ödemeyi kredi kartı ile 46.200 TL olarak gerçekleştirdim. Fatura gönderilmedi.
Kullanılmış ürünün gönderilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle satışınız yaptığımız tüm ürünler faturalı ce ve TSE belgelidir, ce ve TSE belgeniz ürünle birlikte faturanız ise mail adresinize 7 iş günü içerisinde gönderilmektedir. Tüm cihazlarımız ambalajlı ve sıfır olarak gönderilmektedir, güzellik kategorisinde sattığımız ürünlerin maalesef iadeleri mümkün değildir, ürünle ilgili herhangi sorununuz olması durumunda değişim dahil teknik servis hizmetimiz mevcuttur, sorularınız için bize her zaman destek hattımızdan ulaşabilirsiniz
Fatura 7 gün içinde gönderilmedi. Aksine iade etmek istediğim için tüm destek hatlarından engellendim. Tüketici Hakem Heyeti ürünün iadesine ve ücretin tarafıma ödenmesine karar verdi. Bu rağmen firma ürünü alıp ücret iadesi yapmadı. Uzak durulması gereken bir satıcı. İcraya verdik amacım artık para falan da değil, bu firmadan alışveriş yapıp kimse alın teri ile kazandığı parasını ziyan etmesin. Sonuçta ürünü alıp ederi olan 46 bin TL'yi ödemeyen bir satıcıdan bahsediyorum. Her mecradan bu yaşadığım durumu anlatacağım bunu okuyup 3-5 tane alıcıyı bu durumdan haberdar etsem kardır artık benim için. Devletin kararına dahi uymayan bir satıcıdan ürün almak büyük risk olur yeni ürün alacakların dikkatine! Tüketici hakem heyetinin kararını koyuyorum satıcının asla uymadığı kararını
Fotoğraf yüklenmemiş tekrar atayım. Marka değil herkes görsün istiyorum. Zaten markanın elinde karar var
Bu mağazadan ürün alınmaz. Çin'den geliyor zaten. Çin'den alıp bize daha pahalıya satıyor. Buradan hifu aldım. Bir aya atımları bitti. Başka mağazadan Ultra hifu 7d aldım. 5 ay kullandım işe yaramıyor ısındı ve bozuldu. Sıradan bir masaj aletinden bir üstünlüğü yok. Yorumlar abartı.