The Beauty Store Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Servis Hüsranı

Meral · 2024-02-27T12:08:40+03:00

Dört ay önce Mini Hifu 2 yüz cihazını, BeautyStore'un kendi sitesinden 5000 TL ödeyerek satın aldım. Diğer alışveriş sitelerindeki ürün yorumlarına güvenerek bu tercihi yaptım. Garanti belgesinde 12 ay olduğu belirtilmesine karşın, cihazın bozulması durumunda, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapılmadı. BeautyStore üzerinden bu ürünü satın almanızı önermiyorum. T** ve H** gibi sitelerde alışveriş yaparken, bozuk cihazlar konusunda farklı bir yaklaşım olabilir, ancak BeautyStore benim için artık güvenilir değil, hakkımı helal etmiyorum.

Meral

Bugün, şikayetimden 6 ay sonra benimle iletişime geçildi, cihazınıza servis desteği sunabiliriz diye fakat çoktan çöpe atmıştım bozuk cihazı. Bunun üzerine 4000 TL lik kupon teklif ettiler ve su an ürünün fiyatı 6900 TL. Kuponu istemiyorum, bu zihniyete sahip bir firmadan alışveriş yapmam diye cevap yazdığımda, sikayetvar sitesi üzerinden yaptığınız şikayetinizi kaldırınız, Çünkü hukuk birimimize aktarıp size marka karalama davası açmak istemiyoruz diye yazdılar. Buna cevabimi buradan yazıyorum:dört gözle dava açmalarını bekliyorum.

The Beauty Store

Merhaba, siparişinizle ilgili yapılan incelemede cihazınızın teknik servise gönderildiği ve teknik serviste alıcı kusurlu ürün raporu çıktıktan sonra ücret çıktığı tespit edilmiştir. Teknik servise ve ücretlendirmesine müdahalemiz mümkün değildir.

Meral

Yalancısınız. Önceki mesajımda belirttiğim gibi siz cihazı iade almadınız, kusurunu incelemeden kullanıcı hatası diye teşhis koydunuz. Size ürün yollamadım, çöpe ürününüzü attım.