to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayrımcı standart ve yaklaşımı açıkça dile getiren bir otel zinciri olabilir mi? Bugün Kıbrıs'ta bulunan Arkın İskele Otele giriş yaptık. Arkadaşım daha önce bir kez konaklamış ve tavsiyesiyle birlikte geldik. Onlar bir oda, biz ise kalabalık aile olduğumuz için iki oda rezervasyonu yaptık. Saat 11:30 civarında otele giriş yaptık. Resepsiyon, daha önce konaklamış olan arkadaşıma oda kartını hemen verip, bizim odalarımızın ise hâlâ temizlendiğini söyledi. Önce anlamadım, fakat akşam asıl durumu öğrendim. Resepsiyonist, kasıtlı olduğunu hissettiren bir tavırla, check-in saatine kadar üç çocukla toplam beş kişiyi tam saat 14:00’e kadar lobide bekletti. Umarım bu tavrından dolayı ayın personeli ödülüne layık görülür. Odamıza çıkıp gün içi aktiviteler sonrasında geri geldiğimizde, beş saat önce istediğimiz bebek beşiğinin bile ikinci telefon aramamızdan sonra zorla getirildiğini gördüm. Akşam yemeğine inerken arkadaşımın odasına uğradığımda, ikramlar (meyve sepeti, çerez tabağı, kuru pasta vs.) ile karşılaştım. Yemeğe inerken müşteri ilişkilerine bu hizmet farklılığını sordum ve etik dışı, ahlaka aykırı olduğunu düşündüğüm bir cevap aldım. Arkadaşınız daha önce konakladığı için jest yapılmış. Bizim rezervasyonumuzu da aynı kişi yapmasına rağmen, ayrımcı tavrı hiç çekinmeden, siz değersizsiniz anlamı taşıyacak şekilde söyleyebilecek kadar cesurlar. Aynı kişiye odaların verilme saatlerini söylediğimde, diğer odaya kartın geçmişte konaklayan misafir olduğu için mi erken teslim edildiğini sorduğumda evet cevabını aldım. Bu nasıl bir ayrımcılık. Önce aynı ücreti ödeyen ve otelinizi tercih eden insanlara eşit davranmayı öğrenip, yaptığınız ayrımcılığı söylerken vicdanınızı sorgulayın.
Kıbrıs Arkın İskele Otele 16/02/2024 tarihinde 9 kişilik bir grup ve 5 oda konaklama olarak giriş yaptık. Uçağımız erken olduğu için saat 09:30 'da oteldeydik ve kahvaltı alabilme imkanımızı sorduğumuzda konsept gereği ancak saat 14:00 'den sonraki hizmetlerden faydalanabileceğimiz söylendi ve kahva...
The Arkın İskele otele gittik. Otel iyiydi, ancak casino ve lobide çalışan asık suratlı, gergin kişiler hariç. Casinoda göz gözü görmüyor, havalandırma sorunlu. Dumandan nefes alamıyorduk. Otelden çıkış yaptığımızda odada bir havlunun eksik olduğu söylendi. Şaşırdık. Çocuklar hamama falan götürmüşle...
The Arkın Colony otelde iki gece üç gün konaklama gerçekleştirdik. İş seyahati için Kıbrıs'a bulunduk yorumlara bakarak güzel bir işletme olduğunu sandım ancak ilk karşılama resepsiyonda yer alan bayanın tavırları sanki biz paramız ile kalmıyoruz dercesine hizmet etmesi gerçekten can sıkıcıydı. Ayrı...
Bodrum otellerden birinde tatil aldık 5 yıldızlı otel konseptinde ama bir bebek bir çocuk bir de yetişkin üç kişiye o kadar kötü ve kirli oda verildi ki değiştirmediler itirazıma rağmen. Sonra kapı problemi yaşamaya başladık defalarca kart ve kilit değiştirmelerine rağmen bizi ısrarla o kötü odada t...
5 gün kaldım, keşke daha erken ayrılsaydım. Otele girişten itibaren her şey problemliydi. Öncelikle odayı saat 15.00’te teslim ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan, özür dilemeden. 2 odamız vardı. Birinin faturasını ısrarla arayıp istememize rağmen hâlâ göndermediler. Ayrıca, 2 kişi konakladığımız oday...
Yorumlar