Yanlış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderimi Sebebiyle İade Talebi

16.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden iki adet telefon ön ve arka korumalı kılıf siparişi verdim. 18.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından gönderilen kargoyu kapıda ödeme ile 699 TL ödeyerek teslim aldım.

Ancak paket açıldığında, gelen ürünlerin sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmadığını gördüm. Sadece arkadan korumalı basit kılıflar gönderilmiş; ayrıca gelen kılıflardan biri de hasarlı çıktı. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasında büyük fark olmasına rağmen, herhangi bir telefon numarası ya da doğru dürüst bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmayla irtibat kuramadım ve mağdur oldum.

Yanlış ve hasarlı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 699 TL’nin iadesini veya ilan ettikleri şekilde ön ve arka korumalı doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.