to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 700 TL İade Talebi
Tev Tekstil Hırdavat’tan ışıklı, içinde duman olan reflektörlü bir Zippo çakmak siparişi verdim, ancak 24.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile elime tamamen alakasız, farklı bir çakmak ulaştı. Siparişini verdiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.
Ürünü kapıda elden ödeme ile toplam 700 TL ödeyerek aldım. Teslimat sonrası firmaya ulaşmak, durumu bildirmek ve çözüm bulmak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ya da iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle firmayla hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.
Yanlış ürün gönderildiği için ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat firmasından Instagram üzerinden gördüğüm bir video aracılığıyla Zippo tarzı, reflektörlü, ışıklı, içinde duman hareket eden gösterişli bir çakmak siparişi verdim. Siparişi 23.04.2026 tarihinde verdim, ürün ise 24.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve toplam 700 TL ödeme yaptım.
Ancak gelen ürün videodaki çakmakla uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz, çok düşük fiyatlı bir Zippo çakmaktı. Üstelik paket içinden boş bir kutu da çıktı, videoda gördüğüm özelliklerin hiçbiri yoktu.
Kargocuya ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ürüne ait herhangi bir iade kodu olmadığını belirterek geri alamayacağını söyledi. Firma ile doğrudan bir iletişim numarası veya mesajlaşmam olmadığı için de kimseye ulaşamıyorum. Instagram’daki yorumlara baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Yanıltıcı video ve reklamla insanları yanıltan bu firma hakkında gereğinin yapılmasını, ödediğim 700 TL’nin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için satıcı hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Farklı bir ürün geldi paranın iade olmasını istiyorum acil
