Tev Tekstil Kimya Hırdavat firmasından Instagram üzerinden gördüğüm bir video aracılığıyla Zippo tarzı, reflektörlü, ışıklı, içinde duman hareket eden gösterişli bir çakmak siparişi verdim. Siparişi 23.04.2026 tarihinde verdim, ürün ise 24.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve toplam 700 TL ödeme yaptım.
Ancak gelen ürün videodaki çakmakla uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz, çok düşük fiyatlı bir Zippo çakmaktı. Üstelik paket içinden boş bir kutu da çıktı, videoda gördüğüm özelliklerin hiçbiri yoktu.
Kargocuya ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ürüne ait herhangi bir iade kodu olmadığını belirterek geri alamayacağını söyledi. Firma ile doğrudan bir iletişim numarası veya mesajlaşmam olmadığı için de kimseye ulaşamıyorum. Instagram’daki yorumlara baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Yanıltıcı video ve reklamla insanları yanıltan bu firma hakkında gereğinin yapılmasını, ödediğim 700 TL’nin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için satıcı hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar