Kapıda Ödeme İle Satın Alınan Saat Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Firma İletişimsiz

Tev Tekstil Hırdavat’tan kapıda ödeme seçeneğiyle bir saat satın aldım. İnternetteki görsellerde gösterilen ürünle tarafıma teslim edilen saat birbirinden tamamen farklı çıktı. Ürün hem görseldeki kaliteyi hem de tasarımı kesinlikle yansıtmıyor.

Ürün 10.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ve kapıda 750 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığımı gösteren kargo fişim mevcut olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlanda belirtilen müşteri telefon numarasını defalarca aramama rağmen cevap alamadım, bu yüzden iade veya değişim işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Ürünün görselde vaat edilenle uyuşmaması ve firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.