Yanlış Ürün Gönderimi Ve Telefonların Cevapsız Olması

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den iki adet pantolon siparişi verdim ancak 25.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürünler hem renk hem de model olarak sipariş ettiğim pantolonlarla tamamen farklıydı. Beklediğim ürünler yerine alakasız ürünler göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iletişime geçilememesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yanlış gönderilen bu pantolonların, sipariş ettiğim doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.