Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle 1800 TL Kapıda Ödeme İadesi Talebi

Tev Tekstil Hırdavat adlı firmadan sosyal medyada gördüğüm eşofman takımı reklamına güvenerek 25’inde sipariş verdim, ürün bugün elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün uzaktan yakından hiçbir benzerliği yok. Kalite olarak son derece kötü, pazarda 50 TL etmeyecek bir ürüne kapıda ödeme ile 1800 TL ödedim.

Firma ile iade veya değişim için iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün göndermeleri ve sonrasında da ulaşılmaz olmaları nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ürünün ise iade kapsamında geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı reklam ve satışların engellenmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.