Kalitesiz Pijama Takımı Gönderildi, Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan Instagram üzerinden görüp kapıda ödeme ile kaliteli kumaştan iki adet şort ve askılı üst olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. 16 Temmuz 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, kumaş olarak dahi kullanılmayacak kalitede bezden, düz dikim pijama tarzı bir takım gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürünler ödediğim ücretin onda biri etmez durumda.

Bu durumun bir hata değil, tamamen kasıtlı bir şekilde yapılan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Sipariş sırasında vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi bir kalite ve içerik farkı bulunmasına rağmen, firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da geçerli bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.