Yanıltıcı Reklam Ve Çelik Kılıf Yerine Silikon Kılıf Gönderimi: İade Talebi

Mega Kılıf isimli internet sitesi üzerinden, Cuma günü satıcı unvanı tev tekstil kimya hırdavat sanayii ve ticaret limited şirketi olan firmadan 2 adet çelik kılıf siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak kargoyu açtığımda çelik kılıf yerine basit silikon kılıf gönderildiğini gördüm. Ürüne bakınca dahi çelik olmadığı çok net anlaşılıyor.

Sipariş öncesinde sitede çelik kılıf olarak tanıtım yapılmasına rağmen, tarafıma bambaşka ve çok daha düşük kalitede ürün gönderilmiştir. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de müşteri güvenini kötüye kullanmak anlamına geliyor. Ürünleri kapıda nakit ödeyerek toplam 750 TL karşılığında teslim aldım.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların başka tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.