Titanyum Kılıf Reklamı Yanıltıcı, Plastik Ürün Gönderildi Ve İade Bekleniyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden yaklaşık üç gün önce 750 TL ödeyerek titanyum kılıf siparişi verdim. İlanın video içeriğinde gösterilen ve özellikle titanyum olduğu belirtilen kılıfı beklerken, kargodan tamamen plastik ve kalitesiz bir kılıf gönderildi.

Gönderilen paketin üzerinde ne doğru dürüst bir fatura ne de firma ismi bulunuyordu. Ürünün bedeline dair herhangi bir belge de yoktu. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, vaat edilen özellikleri taşımayan bu plastik kılıfı gönderip, titanyum kılıf satıyormuş gibi insanları yanıltmaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Firmaya ulaşabilmem için herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadığı için, yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Ürün ilanıyla gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen herhangi bir iletişim kanalı sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yanıltıcı reklam ve gönderilen hatalı ürün nedeniyle ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini, firma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.