Tev Tekstil Yanıltıcı Reklam Sonucu Çelik Kasa Söz Verilen Ürün Yerine Plastik Kılıf Alındı

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Instagram üzerinden Samsung s25 fe model telefonum için çelik kasa komple kaplama telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamlarında gösterdikleri ürün tam korumalı, çelik kasa olarak tanıtılıyordu. Ancak bugün kargoyu teslim aldığımda, ilanla hiçbir alakası olmayan, son derece basit ve sıradan bir plastik kılıf gönderildiğini gördüm.

Ödemeyi kapıda nakit olarak 750 TL şeklinde yaptım. Sipariş numarası ya da herhangi bir referans bilgisi tarafıma iletilmedi. Farklı kaynaklardan firma numaralarını bularak telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşamıyorum. Yorumlara ve benzer şikayetlere baktığımda, aynı şekilde mağdur olan pek çok kişinin olduğunu, bu durumun sistematik bir şekilde devam ettiğini gördüm ve açıkça kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi olmayan bu alışverişin iptal edilmesini, ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.