to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Kılıfı Görselleri Nedeniyle 750 TL Tam İade Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan Instagram üzerinden iki adet telefon kılıfı sipariş ettim. İlanda titanyum kapaklı, önlü arkalı tam koruma sağlayan ürün gösteriliyordu; görsel ve videolara güvenerek siparişi verdim.
Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen kılıflar ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Titanyum kapaklı, korumalı ürün yerine, tamamen plastik, kalitesiz ve koruma sağlamayan iki adet kılıf gönderilmiş. Ürünler kullanışsız ve kesinlikle vaat edilen özelliklere sahip değil. Bu ürünler için kapıda nakit ödeme ile toplam 750 TL ödedim.
Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle durumu iletip çözüm de talep edemedim. İlanda gösterilen ürün ile gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödenen 750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirici satışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tev Tekstil’den Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. 2 ya da 3 Nisan tarihinde tam korumalı bir telefon kılıfı istememe rağmen elime gelen ürün hem kalitesiz hem de beklediğim gibi tam korumalı olmayan, açıkçası rezalet bir kılıf çıktı.
Özellikle tam korumalı olmasını istediğim halde gönderilen ürün ne koruma anlamında ne de görüntü olarak vadedileni karşılamıyor. Bu ürün için kapıda ödeme ile 750 TL Nakit ödedim. Ürünle ilgili durumu satıcıya iletmek istediğimde ise herhangi bir muhatap bulamadım, aksine beni engellemişler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç insana böyle yapmışlar ya eşimide engellediler inşallah bir çözüm bulabiliriz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim 🙏