Tesla Kapora İadesi 38 İş Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

Tesla Türkiye’den Model y aracı almak için 175.000 TL kapora ödemesi yaptım (sipariş no: rn 125288574). Ancak araca zam gelmesi nedeniyle 28 Temmuz’da siparişimi iptal ettim. 2 Ağustos 2025 tarihinde iptalimin gerçekleştiğine ve para iadesi yapılacağına dair hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirildim.

O tarihten bu yana defalarca Tesla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başta en geç 30 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak 38 iş günü geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise “Bu konu bizim dışımızda, global bankacılık kaynaklı” gibi açıklamalar yapıldı ve çoğu zaman telefon kapatıldı. Ben ödemeyi Tesla’ya yaptım ve mağduriyetimle kimse ilgilenmiyor. Üstelik bu konuda birçok şikayet olduğunu belirtmeme rağmen, “bizimle ilgili değil” şeklinde yanıtlar alıyorum.

Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Bu süreçte maddi olarak zor durumda kaldım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.