Tesla Aksesuar Siparişi Gümrükte Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tesla’nın resmi web sitesi üzerinden Tesla Model y aracım için paspas ve bagaj zemini siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş uzun süredir “Gümrükte bekliyor” durumunda görünüyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor.

Tesla Accessory siparişlerimle ilgili ne teslimat tarihi veriliyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılıyor. Tesla müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almak ya da çözüm bulmak da mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulunamıyor.

Ödemesini yaptığım siparişlerimin daha fazla gecikmeden gümrük sürecinin tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, bu süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.