Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis İlgisizliği Ve Onarım Sürecinde Büyük Gecikme

Servis İlgisizliği Ve Onarım Sürecinde Büyük Gecikme
Servis İlgisizliği Ve Onarım Sürecinde Büyük Gecikme
Arif
27 Ekim 19:12
7.064

01/10/2025 tarihinde Tesla Model y aracımla kaza yaptım ve trafik kaza tutanağı tuttum. 02/10/2025 tarihinde Diyarbakır Öz Kılıç Grup Servisi’ne aracımı teslim ederek 12924950230001 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Poliçe numaram 1292495023 ve aracım Elektrikli Araç Kasko Sigortası kapsamında.

Ekspertiz işlemleri tamamlandıktan sonra, servisten bana kazalı ve değişecek parçaların sipariş edileceği, parçaların 20-25 gün içinde geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte defalarca hem GSM hattından hem sabit hattan aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bugün, 27/10/2025 tarihinde bizzat servise giderek bilgi almak zorunda kaldım. Orada, aradan 25 gün geçmesine rağmen aracımla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, parça siparişinin henüz verilmediğini ve ancak yarın sipariş geçileceğini öğrendim. Bu durumda yeniden 20-25 gün beklemem gerektiği söylendi.

Tesla firmasının anlaşmalı olduğu Diyarbakır Öz Kılıç Grup Servisi’ni bu ciddi iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle uyarmasını, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Model Y Yedek Parça Teminindeki Gecikme Ve Uzun Süreli İkame Araç Sorunu

Ensar
27 Ağustos 17:29
6.964
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Servisinde Uzun Süren Parça Bekleyişi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Elif
02 Kasım 14:30
5.728
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Mobil Servis Randevusunda Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ümit
04 Eylül 17:27
3.815
tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-5.jpg
tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Tesla Servis Hizmeti: Randevu Var, Hizmet Yok!

Murat
03 Ekim 23:26
9.672
Benzer Şikayet Yaz