Model Y Sol Arka Kapı Kapanmıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

Tesla Model y aracımın sol arka kapısının tam olarak kapanmadığını yaklaşık 6 ay önce fark ettim. Araç garanti kapsamındadır, hiçbir kazası yoktur, üzerinde çizik dahi bulunmamaktadır. Kapalı garajda tutulan ve çok sık kullanılmayan bir araç olmasına rağmen sol arka kapıda bariz bir ayar sorunu mevcuttur. Üretim sırasında ayarsız takıldığını düşündüğüm bu kapının, kullanım hatası olmadan böyle bir problem çıkarması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

5.03.2026 tarihinde Tesla ile iletişime geçerek durumu bildirdiğimde, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını ve dışarıda bir kaportacıya kendi paramla yaptırmam gerektiğini söylediler. Hatalı üretilmiş bir parçanın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini, üstelik araçta en ufak bir darbe veya kaza kaydı yokken “garanti dışı” denmesini kabul edemiyorum.

Tesla’dan beklentim, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kapı ayar sorununu garanti kapsamında değerlendirerek gerekli onarımı ücretsiz şekilde yapması ve hatalarının arkasında durmasıdır. Bu yaşadığım mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.