Otomatik Park Hatası Ve Randevu İptaliyle Karşılaşılan Tesla Servis Sorunları

08.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Tesla Model Y Juniper aracımın otomatik park özelliğini kullanırken, aracım arka tarafta bulunan direği algılamayarak çarptı. Aracın kendi kendine park etmesi için tasarlanmış bir özelliği kullanırken bu kazanın yaşanması, hem güvenlik açısından hem de kullanıcı güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Olayın ardından Tesla ile iletişime geçerek durumu detaylıca anlattım ve bir servis kaydı açıldı. Öncelikle Ankara servisi için 16.01.2026 saat 10.30’da ücretsiz servis randevusu oluşturdular, ancak daha sonra bu randevu benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Sonrasında telefonla aradığımda, otomatik park özelliğinde sorumluluğun tamamen kullanıcıda olduğunu, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni yalnızca anlaşmalı kaporta servislerine yönlendirdiler.

Ben aracı, ücretli veya ücretsiz şekilde mutlaka Tesla servisinde yaptırmak istediğimi özellikle belirttim, ancak bunun mümkün olmadığını ilettiler ve hattın yoğunluğunu gerekçe göstererek adeta yüzüme telefon kapattılar. Ayrıca tarafıma “reid: CI0197291C sorgunuz kapatıldı” şeklinde bir mesaj gönderilerek süreç benim rızam dışında sonlandırıldı.

Aracımın otomatik park sistemi aktifken yaşanan bu çarpma nedeniyle oluşan hasarın Tesla tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve bu olayla ilgili olarak aracın LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem araç güvenliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışır şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.