Tesla Model Y Aracımın Arka Çamurluk Parçası 4 Ayda Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

03.09.2025 tarihinde Tesla Model y aracım, İspark sınırları içinde park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı ve kaza raporunda karşı taraf yüzde yüz kusurlu olarak yer aldı. Aracımda kasko bulunmadığı için, karşı tarafın sigortasının anlaşmalı olduğu İstanbul Kartal Auto King servisine aracımı götürdüm. Burada bana, parçaların bekleneceği ve aracımın yaklaşık 1–2 ay serviste kalacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 45 gün içinde aracımın bazı parçaları geldi ve takıldı, ancak arka çamurluk kaporta parçasının Tesla’dan beklendiği söylendi. Servis, sistemlerinde bu parçanın 29.12.2025 tarihinde geleceğinin yazdığını, bana da bu şekilde bilgi verdiklerini iletti. Fakat bu tarih geldiğinde servisi aradığımda, parçanın hâlâ gelmediğini ve sürecin uzayacağı bilgisini aldım.

Bu şikayeti 14.01.2026 tarihinde yazıyorum ve neredeyse her gün servisi aramama rağmen arka çamurluk kaporta parçasının hâlâ gelmediği, ne zaman geleceğinin de kesin olarak belli olmadığı söyleniyor. 4 ayı aşan bir süredir aracım serviste ve bu süreçte Tesla Türkiye’den herhangi bir iletişim veya bilgilendirme alamadım, servisten de net bir bilgi verilmiyor. 4 aydır araçsızım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyam 10ea193 numarasıyla kayıtlıdır. Arka çamurluk kaporta parçamın Tesla tarafından acilen temin edilerek aracımın bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.