to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Tesettür Kombini adlı internet sitesinden 5.170 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödediğim bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü 13 Mart tarihinde kargoya verdim ve kargo, 922979814343 takip numarası ile 14 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Ürün ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve süreç sürekli oyalanmaktadır. Firma ile yaptığım görüşmede “depo süreci” gibi gerekçeler öne sürülmekte, ancak bu gecikmenin yasal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. 25 Mart’ta WhatsApp üzerinden görüştüğümde de yine benzer bahanelerle net bir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade edilen ürünün bedelinin 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi zorunludur. Yasal süre aşılmasına rağmen hâlâ iade yapılmamıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 5.170 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...
Leyuze Butik’ten satın aldığım elbisede defo olduğu için ürünü iade ettim. 28 Temmuz Pazartesi günü ürün elime ulaştı, 29 Temmuz Salı günü iade işlemini başlattım ve 30 Temmuz Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile Leyuze Butik’e gönderdim. İade kodum: 95 62 95 69 6. Ürün bedeli olarak 2.079,90 TL ödedim. ...
Tesettür Kombinim sitesinden alışveriş yaptığıma pişmanım. Böyle bir siteden alışveriş yapılmaz. 4 bin liralık alışveriş yaptım. Bir ürün defolu geldi ve bir ürünün bedeni olmadı. Değişim için iletişime geçtim, iki ürüne de değişim sebeplerini kağıda yazıp gönderin dediler. Yazdığım halde defolu gön...
Mevra Tesettür’ün kendi internet sitesinden 9 Aralık tarihinde salaş model bir elbise satın aldım ve ürünü 16 Aralık’ta firmanın çalıştığı Hepsijet kargo firmasıyla Kayseri’den iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerinden 19 Aralık’ta ürünün satıcıya ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden bir aydan ...
Hesa Collection internet sitesinden eşim için 13 Ocak’ta kargo dahil 1.836 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 7246. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak iade etmek istediğimde, bu üründe iadenin değil sadece değişimin mümkün olduğu söylendi. 26 Ocak’ta değişim talebinde bulundum ve ü...
Yorumlar