Ana Sayfa
Mevra
Kredi Kartı İade Sürecinin Uzun Süreli Sessizliği Ve Cevapsız İletişim

ID:34919880

Özgenur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İade Sürecinin Uzun Süreli Sessizliği Ve Cevapsız İletişim

Özgenur

Mevra

19 Ocak 13:50

452

Mevra Tesettür’ün kendi internet sitesinden 9 Aralık tarihinde salaş model bir elbise satın aldım ve ürünü 16 Aralık’ta firmanın çalıştığı Hepsijet kargo firmasıyla Kayseri’den iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerinden 19 Aralık’ta ürünün satıcıya ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de sistemlerinde iade onaylandı.

Sipariş numaram 521IL1637T ve bu alışveriş için kredi kartımla tek çekim olarak 3.033,31 TL ödedim. Resmi WhatsApp hesapları üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “yattı, yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ama hiçbir somut işlem yapılmadı. Bankamla da defaatle görüştüm, bankada henüz herhangi bir iade talimatı görünmüyor, hatta banka bizim adımıza iade talebinde bulunduğunu iletti. Ayrıca Instagram hesaplarındaki gönderilerin altına iademin yapılmasıyla ilgili yorum yazdığımda, bu yorumlarımın da sistemli şekilde silindiğini fark ettim.

Ne ürünümü geri gönderiyorlar ne de ücret iadesini gerçekleştiriyorlar. Siparişime ait 3.033,31 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-iade-surecinin-uzun-sureli-sessizligi-ve-cevapsiz-iletisim-7.jpg

kredi-karti-iade-surecinin-uzun-sureli-sessizligi-ve-cevapsiz-iletisim-6.jpg

kredi-karti-iade-surecinin-uzun-sureli-sessizligi-ve-cevapsiz-iletisim-4.jpg

kredi-karti-iade-surecinin-uzun-sureli-sessizligi-ve-cevapsiz-iletisim-3.jpg

kredi-karti-iade-surecinin-uzun-sureli-sessizligi-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretinin 14 Gün İçinde Geri Ödenmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

Metin

Mevra

12 Mayıs 09:54

Nevra Giyim’den internet üzerinden 15.04.2026 tarihinde “Lina/Ferace Müslin Elbise Bitter” adlı ürünü 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 17.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim. İadeden birkaç gün sonra firmayı telefonla aray...

iade-ucretinin-14-gun-icinde-geri-odenmemesi-ve-musteri-iletisimsizligi-3.jpg

iade-ucretinin-14-gun-icinde-geri-odenmemesi-ve-musteri-iletisimsizligi-1.pdf

Kargoya Verilmeyen Sipariş, Geri Dönüş Yok, İade Talebi

Fatmanur

Mevra

11 Mayıs 14:15

Mevra’nın online sitesinden 4 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 881GV5993K. Ödemeyi kredi kartı ile 2.199 TL olarak gerçekleştirdim, ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mevra.com'dan Elbise Siparişinin İptali Ve 3299 TL İadesi Talebi

Büşra

Mevra

06 Mayıs 20:42

19 Nisan’da Mevra.com üzerinden 3299 TL tutarında bir elbise satın aldım, sipariş numaram 647VP1378f. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Talebimi WhatsApp hattı üzer...

8.311 TL İade Süreci Aylarca Sürüyor Ve Firma Sürekli Oyalıyor

Zeynep

Mevra

27 Nisan 22:31

Mevra’dan 16 Mart tarihinde satın aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Ürünü 23 Mart’ta kargoyla göndermek üzere hazırlamama rağmen, firma ürünü ancak 31 Mart tarihinde kargoyla teslim aldı. Buna rağmen 8.311 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. 31 Mart’tan bu yana defalarca...

8311-tl-iade-sureci-aylarca-suruyor-ve-firma-surekli-oyaliyor-1.jpg

Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Mevra'dan 14 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

Fatime

Mevra

26 Nisan 15:04

104

12 Nisan’da www.mevra.com.tr üzerinden Mevra isimli giyim markasından 138SD2979Y sipariş numarası ile toplam 5.800 TL tutarında, kredi kartı ile iki parça ürün satın aldım. Öğretmenim ve bu ürünleri özellikle 23 Nisan’da giymek için almıştım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaş...

Benzer Şikayet Yaz