to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Ürünlerin 2000 TL Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Tesettür Island’dan kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2000 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmeye karar vererek 24 Haziran’da Antalya’dan Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. İade sürecim Sürat Kargo ts14061253526 numaralı siparişim üzerinden ilerliyor. 20 Haziran tarihinde de siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum.
Aradan geçen süreye rağmen ödediğim tutar tarafıma halen iade edilmedi. Ödeme peşin olarak yapılmış olmasına rağmen ne ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı ne de iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da çağrılarım cevaplanmadığı için süreç hakkında bilgi alamıyorum.
İade ettiğim ürünün bedeli olan 2000 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin son durumu hakkında yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
