to read complaints and reviews, or file yours.Tesan İletişim Şirketi Kurumsal Fatura Kesimini Reddetti, Bireysel Fatura Talebim Onay Bekliyor
01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden tesan iletişim a. Ş. Firmasından 2smt02 Ttec Spoti GO Akıllı Takip Cihazı ve 2ksw01M Ttec kişi Lite GPS 4g Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (2ksw01 Okyanus Laciverti) satın aldım. Bu alışverişe ilişkin düzenlenmesi gereken bireysel fatura yerine, sehven kurumsal fatura kesilmiştir.
Aynı gün farklı firmalardan yaptığım alışverişlerde de benzer durumlar yaşanmış, ancak çalıştığım kurum E-Fatura İptal Portalı üzerinden gerekli iptal sürecini başlatmıştır. Süreç kapsamında görüştüğüm diğer firmalar, E-Fatura İptal Portalı üzerinden iptal talebimi onaylayarak mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidermiştir. Tesan iletişim a. Ş. İse aynı portal üzerinden iptal onayını veremeyeceğini belirterek talebimi olumsuz yanıtlamıştır.
E-Fatura İptal Portalı’nda a002026000039860 numaralı faturaya ilişkin talebim halen “Onay Bekliyor” olarak görünmektedir. Diğer firmaların gösterdiği müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımın tesan iletişim a. Ş. Tarafından da sağlanmasını, ilgili faturanın portal üzerinden iptal talebimin onaylanarak iptal edilmesini ve tarafıma bireysel fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Teslim aldığım ürünlerin faturasının kurumsal kesilmesi nedeniyle bireysel fatura talep ettim, ancak Tesan iletişim a. Ş. İptal onayını vermedi ve talebim hâlâ ‘Onay Bekliyor’ olarak görünüyor. Diğer firmalar sorunumı hızlıca çözerken, Tesan bana önem göstermiyor ve talebime yanıt vermiyor.
