Faturadaki Telefon Numarasına Ulaşılamaması Ve Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden 70mai a800SE araç kamerası satın aldım. Ürün elime geçer geçmez faturada yazan drk Elektronik ve Tek. Hız. San. Ve tic. A. Ş. Telefon numarasını defalarca aradım, mesaj da attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Madem telefona bakılmayacak, neden fatura üzerinde telefon numarası bulunuyor, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Benim firmadan istediğim şey son derece basit. Bana kesilen e-arşiv faturanın iptal edilerek, T. C. Kimlik numaram üzerinden e-fatura olarak tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Bildiğim kadarıyla bu tür fatura değişikliklerinin kanunen 7 gün içinde yapılması gerekiyor ve bu süreyi kaçırmak istemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle de canlı görüşme yaptım ve gerekli bilgileri kendilerine ilettim ancak firma tarafından hâlâ arayan, soran, bilgilendiren olmadı.

Drk Elektronik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek mevcut e-arşiv faturayı iptal edip, yerine e-fatura düzenlemesini ve sürenin dolmaması için acilen işlem yapılmasını rica ediyorum.