to read complaints and reviews, or file yours.Terziademaltun Müşteriye Kötü Tavır Ve Bütçe Odaklı Yaklaşım
Sivas merkez’deki terzi adem altun şubesine mezuniyet için takım elbise bakmaya gittik. Daha ürüne bile bakamadan, içeri girer girmez doğrudan “bütçe” soruldu. Önce ürünlere bakıp sonra karar vermek istediğimizi söylememize rağmen, çalışan bu tavrından vazgeçmedi.
Öğrenci olduğumuzu ve ilk kez takım elbise alacağımızı söylediğimizde ise “çok gariban söyledin” gibi son derece aşağılayıcı bir ifadeyle sadece en düşük fiyattan bir takım gösterip “siz bakın” deyip yanımızdan uzaklaştı, bir daha da ilgilenmedi. Ne beden, ne model ne de ihtiyaçla ilgili tek bir soru sorulmadı; kendimizi değersiz ve küçük görülmüş hissettik.
Bu yaşananları büyük bir saygısızlık ve müşteriyle iletişim açısından ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Aynı gün tekrar **’a gittik ve orada son derece saygılı, ilgili bir şekilde karşılandık; 15.000 TL tutarında takım elbisemizi de oradan satın aldık. Aradaki ilgi ve üslup farkı çok netti.
Sivas merkez terzi adem altun şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini, bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde aşağılanmamasını istiyorum.
