Kredi Kartı İle Ödenen Ayakkabı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

14.10.2026 tarihinde Terzi A*** A****’un kurumsal web sitesi üzerinden İtalyan stil siyah deri erkek ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.099,90 TL ödeme yaptım. 752e2336W numaralı bu siparişin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan bu süre geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi.

Firma tarafından kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş alamadım. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.