İtalyan Stil Ceketi Gecikmeli Gönderildi, Yanlış Ürün Teslim Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

14 Ekim 2026 tarihinde Terzi A*** A****’un internet sitesi www.terziademaltun.com üzerinden İtalyan stil slim fit erkek spor tek ceket lacivert t14626 modelini satın aldım. Ancak siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, yoğunluk nedeniyle ürünü kargoya veremediklerini belirttiler.

Daha sonra 25 Ekim’de bana ürünün defolu olduğu, bu nedenle başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de İtalyan stil slim fit erkek spor tek ceket gri t14625 modelini seçtim. 30 Ekim’de kargom elime ulaştığında ise kesimi, şekli ve rengi seçtiğim üründen daha farklı bir ceket gönderildi.

Ürünü hediye etmiştim, hediye ettiğim kişi ürünü beğenmedi ve kutusunu da attığı için şu an ürünü iade edemiyorum. Seçtiğim iki ürün ile bana gönderilen ürün birbirinden farklı olmasına rağmen mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Seçtiğim ceketlerden biriyle birebir aynı olacak şekilde doğru ürünün tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.