to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Takım Elbisenin 1.999,90 TL Tutarı 40 Gün Gecikiyor
02.01.2026 tarihinde terziademaltun.com internet sitesi üzerinden Murat P**** adına toplam 11.999,40 TL ödeyerek 6 adet takım elbise satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 374FV2298U’dur. Aldığım ürünlerden 2 takım elbiseyi 07.01.2026 tarihinde, 1 takım elbiseyi ise bedeninin dar olması nedeniyle 14.01.2026 tarihinde iade ettim.
07.01.2026 tarihinde iadesini başlattığım iki takım elbisenin ücretleri tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödendi. Ancak 14.01.2026 tarihinde iade ettiğim takım elbisenin 1.999,90 TL tutarındaki bedeli, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde, iadenin hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak 40 gün boyunca hiçbir somut gelişme olmaması ve ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
14.01.2026 tarihinde iade ettiğim takım elbisenin 1.999,90 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
