Bot Siparişinde Deformasyon Nedeniyle Gönderim Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Terziademaltun markasının internet üzerinden 16.10.2026 tarihinde 428CY3387G numaralı, 1.999,90 TL tutarında siyah erkek bot siparişi verdim. Uzun süre boyunca ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Defalarca bekledikten sonra WhatsApp üzerinden bana üründe deformasyon tespit edildiği, bu nedenle gönderim yapılmayacağı söylendi. Ürünü zamanında tedarik edememelerine rağmen, ne alternatif bir çözüm ne de açık ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı, sadece bekletilmiş oldum.

Ben, sipariş verdiğim botun sağlam ve kusursuz bir ürün olarak yeniden temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca markanın müşterileri bu kadar uzun süre haber vermeden bekletmesinin doğru olmadığını, bu durumun kendilerine de özellikle iletilmesini istiyorum.