999,90 TL İade Ödemesi Hesaba Yansımadı Ve Cevapsız Telefon Aramaları

TerziAdemAltun’dan vermiş olduğum 351DF6265W numaralı siparişimi 27.02 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 999,90 TL’yi banka kartımla ödemiştim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak firmaya ait tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgilendirme almadım. Ne iademin durumu hakkında açıklama yapılıyor ne de ödeme geri yatırılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 999,90 TL tutarındaki ödemenin acilen banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.