Saygısız Terra Rossa Suites Antalya Resepsiyonu

Resepsiyonla yaşadığımız saygısızlık ve buna rağmen kalmak istemediğimizde bize iptali ve değişimi sağlamayan obilet.com firması... Gece obilet.com'dan terra rossa suit'ten Antalya'da bir jakuzili oda kiralamak istedim ve oda Obilet'te jakuzili oda olarak kategorize edilmediği için önce oteli aradım. Resepsiyonda bir beyefendi açtı, bana bazı firmalarda jakuzili odanın gözükmediğini söyledi ve orada gözüken pahalı (üç kategoriden ikinci sınıf) olanı seçmemi, ardından kendisinin jakuzili odayı rezervasyonunu yapacağını söyledi.
Ardından odayı tutup tekrar teyit için aradığımda bana sisteminde rezervasyonumu gördüğünü ve jakuzili odaya rezervasyon yaptığını söyledi. Sabah gittiğimizde resepsiyonda n*** isimli bir bayan vardı ve bize odanın ekonomik oda olduğunu, asla böyle bir şey yapamayacaklarını saygısızca ve hakaret eder şekilde söylediler.
Akşam aradığımız kişinin ne dediğinin önemi olmadığını, kendi ne derse onun olacağını söyledi ve bunların hepsini sanki müşterisiyle konuşmuyormuş da 40 yıllık kan davacısıyla konuşuyor gibi konuşup bize saygısızlık yaparak oda için ekstra ücret istediler. Biz de odayı iptal etmek istedik, bunu obilet.com ekibiyle yapmak istedik fakat kendileri de bizi mağdur ederek valizlerimizle iki saat beklettiler, değişimi kabul ettik, alternatif otel aradıklarını söylediler fakat bir saat sonra ben aradığımda onun da olmadığını söylediler.
Koca Antalya merkezde otel yokmuş gibi davranıldı. Ardından kendim başka bir otele yerleştim ve obilet.com ekibi dört gündür hiçbir şey yapmadan, ne bir arama ne de bir cevap yazarak işimi halletmedi!
Üstelik hep ben aradığımda da talep oluşturup durdular fakat ne param var ortada ne de bir sonuç! İzin günümden bir günüm çöp olmasının dışında yorulmamız, valizlerimizle yolun ortasında iki saat beklememiz ve cevap gelmemesi hepsi yanında bize ders oldu. Bir daha Obilet'ten alışveriş yapmamamız için. Kimse yardımcı olmaması dışında, benim o gün param olmasaydı başka otelde kalamasaydım, o bize saygısızlık yapan n** hanım'ın otelinde kalmak zorunda olacaktık ve kalmazdık, dışarıda kalmak daha iyiydi.
Bizim dışarıda kalmamıza göz yuman obilet.com ekibi hâlâ daha bir şeyler yapmıyor. Geri dönüş sağlamıyor ve defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen, boşuna bekliyorlar; ne bir e-posta ne de bir arama var!