Obilet Aden Suit Otel'de Oda Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Obilet üzerinden Aden Suit Otel’e 8 günlük rezervasyon yaptırdık, ödemesini yaklaşık bir ay önceden gerçekleştirdik. Otele sadece 2 saat gecikmeli ulaştık, ancak odamızın başkasına verildiğini söylediler.
Otel yetkililerinin ilgisiz ve amatör tavrı nedeniyle konaklamaktan tamamen vazgeçtik. Tatil planımız mahvoldu.

Fotoğraflarla ilgisi yok ve ne hizmet ne de güven veriyor. Paramızı iade etmediler. Bu konuda hem otel yetkilileriyle hem de Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca konuştuk, ancak 'no-Show' adı altında para iadesi yapmayacaklarını bildirdiler. Üstelik çözüm diye sunulan örnek de şaka gibi; insanlarla ancak bu kadar dalga geçilip cepleri boşaltılabilir. Çözüm olarak söylediklerine gelince, öncesinde başka oda yok demelerine rağmen sizi mağdur etmeyelim adı altında başka boş oda gösterip, günlük 250 TL daha öderseniz bu odayı verebileceklerini söylüyorlar. Neymiş, mağdur etmemekmiş; insanlarla gerçekten dalga geçiyorlar. Temizlik ve hijyen konusuna değinmek bile istemiyorum; tek kelimeyle baştan aşağı sorunlu.