to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Aden Suit Otel’e 8 günlük rezervasyon yaptırdık, ödemesini yaklaşık bir ay önceden gerçekleştirdik. Otele sadece 2 saat gecikmeli ulaştık, ancak odamızın başkasına verildiğini söylediler.
Otel yetkililerinin ilgisiz ve amatör tavrı nedeniyle konaklamaktan tamamen vazgeçtik. Tatil planımız mahvoldu.
Fotoğraflarla ilgisi yok ve ne hizmet ne de güven veriyor. Paramızı iade etmediler. Bu konuda hem otel yetkilileriyle hem de Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca konuştuk, ancak 'no-Show' adı altında para iadesi yapmayacaklarını bildirdiler. Üstelik çözüm diye sunulan örnek de şaka gibi; insanlarla ancak bu kadar dalga geçilip cepleri boşaltılabilir. Çözüm olarak söylediklerine gelince, öncesinde başka oda yok demelerine rağmen sizi mağdur etmeyelim adı altında başka boş oda gösterip, günlük 250 TL daha öderseniz bu odayı verebileceklerini söylüyorlar. Neymiş, mağdur etmemekmiş; insanlarla gerçekten dalga geçiyorlar. Temizlik ve hijyen konusuna değinmek bile istemiyorum; tek kelimeyle baştan aşağı sorunlu.
obilet.com'dan huzur otelden oda ayırttım daha sonra başka arkadaşımda kendisi için ayırmamı iletti ona da rezervasyon yaptırıp parasını ödeyip odayı ayırttım iki saat sonra iptal talebi oluşturduk otel kabul etmedi ertesi gün için müşteri bulamayız gibi ertesi gün. Otele gittiğimde o oda daha büyük...
Obilet üzerinden Kadıköy mini suit otel için rezervasyon yaptım ve paramı ödedim. 15 Ekim'de otele giriş yaptık fakat gittiğimizde verdikleri oda küçü...
Yılbaşı için yüksek bir meblağ ödeyerek konakladığım bir oteli düşünün. Otel odasının ses yalıtımı yoktu, odanın kokusu ve yıpranmışlığı üst düzeydeydi. Üç saat kaldıktan sonra, üst kattan gelen sesler odamdaymış gibi duyuluyordu ve rahatsız ediciydi. Obilet ile iletişime geçip çıkmak istediğimi bel...
Resepsiyonla yaşadığımız saygısızlık ve buna rağmen kalmak istemediğimizde bize iptali ve değişimi sağlamayan obilet.com firması... Gece obilet.com'dan terra rossa suit'ten Antalya'da bir jakuzili oda kiralamak istedim ve oda Obilet'te jakuzili oda olarak kategorize edilmediği için önce oteli aradım...
Resepsiyonda duran gözlüklü kadın o kadar kaba ki müşteriye gelir gelmez ters konuşuyor anlamalıydım zaten Obilet'ten ödeme yaptım gelmeden aradım konuştum başka görevli denize bakan odada kalabilirsiniz gelmeden arayın dedi. Günlerce 10 gün en az kalacağım. Uzatcam kalmayı memnun kalırsam demiştim....
Yorumlar