Terra Rossa Butik'ten İade Ücreti Geri Ödenmedi

Terra Rossa Butik’ten satın aldığım eteğin iadesini 19 Eylül’de İstanbul’dan, firmanın yönlendirdiği Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ürün kendilerine ulaştığı halde üzerinden yaklaşık beş hafta geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecinde özellikle 14 gün içinde koşulsuz iade yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre açıkça aşılmış durumda. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, ancak her seferinde sadece ertelenerek oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Ödediğim 1.100 TL’nin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, iade sürecinin hemen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.