Terra Rossa Butik'ten Şikayetçiyim

Terra Rossa Butik'ten 21.11.2024'e yaptığın alışverişin neticesinde birkaç ürünü iadeye gönderdim. 29.11.2024'te ürünlerin teslim alındığıyla ilgili bilgi mesajı geldi değişim önerdikleri iade talep ettim. 30.11.2024'te 14 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat ekstrelerde bir iade görmeyince 20.12.2024'te tekrar yazdım sistem sorunları olduğundan "önümüzdeki hafta içi ödeme yapılacağı" söylendi ertesi hafta tekrar yazdığımda "muhasebeye bilgi verildiğini ama sorunun düzelmediği" söylendi bu ne tür amatör bir butiktir ki bozuk sistemleri varken insanlara alışveriş yaptırabiliyor ve ödeme alıyorken iade gerçekleştiremiyor. Her türlü şikayet hakkımı kullanacağım.