to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Tek Pizza Alınca İkinci Verilmiyor
6 Eylül saat 16.00 civarında Marmara Forum’daki Terra Pizza şubesinden kampanya kapsamında iki pizza tek fiyat olarak satılıyorken bir adet pizza aldım. Kasada özellikle kampanya olduğunu bildiğim için ikinci pizzamın da verilmesini beklerken, “2 pizza demediğim için” ikinci pizzanın verilemeyeceği söylendi. Neden ikinci pizza hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise bu kez “çünkü bir pizza aldınız” şeklinde açıklama yapıldı ve aynı ücreti ödememe rağmen yalnızca tek ürün alabildim.
Ödediğim ücretin iadesini ya da ikinci pizzanın verilmesini talep etmiyorum. Bu yazıyı, Marmara Forum Terra Pizza şubesinde kampanya şartlarının bu şekilde yorumlanmasına ve müşterilerin aynı parayı ödeyip kampanya hakkından yararlanamamasına dikkat çekmek için yazıyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.
Zuhal D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
İlgili tavrınıza, çözüme yönelik iletişiminize teşekkür ederim. Müşteri olarak beklentim de buydu. Kolaylıklar diliyorum.
