to read complaints and reviews, or file yours. 
Ternodinamik markalı Termoalu 24 KW kombiyi Şanlıurfa’da AB Soğutma Isıtma isimli firmadan satın aldık ve kurulumunu onlar yaptı. Daha sonra Aksa Gaz da gaz açma işlemini gerçekleştirdi. Kurulumdan yaklaşık 1 yıl sonra kombinin altından su gelmeye başladı ve cihaz e01 hatası verdi, şu an kombiyi hiç kullanamıyoruz.
Bu arıza üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemlerinde kombinin kurulumu yapılmamış olarak göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa kurulum fiilen yetkili bayi tarafından yapılmış durumda. Aynı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamının tanınmasını, genel merkez kayıtlarında kurulumun yapılmış olarak işlenmesini, garantinin en azından kalan süresiyle birlikte başlatılmasını ve mevcut e01 arızasının da garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kasım 2024’te Şanlıurfa Karaköprü’de Termodinamik marka elektrikli kombi satın aldım. Cihazın ilk çalıştırması için yetkili servis geldi, ancak cihaz bir türlü devreye girmedi. Ardından elektrik akımının zayıf olduğunu söyleyip regülatör taktırmamı istediler. Regülatör montajı yapıldıktan sonra tekr...
05.01.2026 tarihinde Termodinamik marka sıfır kombimin açılışı ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kombi, 14.01.2026 tarihinde yani daha 9 günlükken e01 hatası vererek tamamen çalışmamaya başladı. Kış günü evde sıcak su ve ısınma olmadan kaldım. Arıza sonrası yetkili servis gelip a...
Termodinamik marka kombilerimiz nedeniyle aynı aile içinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 140224160014 seri numaralı kombi bana ait olup Iğdır Merkez’de kullanılmaktadır. Cihazı 2024’ün son aylarında aldım. İlk yıldan itibaren ateşleme ve beyin hataları gibi sürekli arızalar verdi. Sorunlar giderilemey...
Termodinamik markasına ait dek 36 model elektrikli kombiyi yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak kombi aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine 4 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, bölgemize bakan yetkilinin t...
Termodinamik marka doğalgaz kombisi montajından beri ki bu montaj Nisan 2024'te yapıldı. Kış modunda altından su akıtıyor. Servise defalarca kayıt açtırdık merkezlerini aradık parça değişti düzelmedi. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok çözüm üretemiyorlar. En son servis kombiyi değiştirelim bari di...
Yorumlar