to read complaints and reviews, or file yours.Kombim 9 Gün İçinde Arızalandı, Parça Teslimi Gecikti
05.01.2026 tarihinde Termodinamik marka sıfır kombimin açılışı ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kombi, 14.01.2026 tarihinde yani daha 9 günlükken e01 hatası vererek tamamen çalışmamaya başladı. Kış günü evde sıcak su ve ısınma olmadan kaldım.
Arıza sonrası yetkili servis gelip anakartı söktü, kontrol ettirdiklerini söylediler. Daha sonra tekrar gelip farklı denemeler yaptılar ve anakartın arızalı olduğunu, fabrikadan yeni ana kart sipariş ettiklerini ilettiler. 16.01.2026 tarihinde fabrikayı aradığımda, aynı gün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu kez bugün göndereceklerini belirttiler. Günlerdir aynı söylemlerle oyalandığımı, parça gönderiminde ciddi gecikme yaşandığını düşünüyorum.
Balıkesir Bandırma’daki evimde kullandığım ve seri numarası 140224160242 olan bu kombinin daha 10 günlük bile olmadan arızalanması ve parça tedarik sürecinin kış şartlarında bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Arızanın ivedi şekilde giderilmesini, gerekiyorsa kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Hala kombimiz gaz kaçırıyor ve ses çıkarıyor arkasında kimse durmadı para boşa gitti.